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So einen unterirdischen Service habe ich noch bei keinem Lieferservice erlebt. Null Flexibilität, null Kundenservice. Ich bin in den Ferien und wollte eine Lösung für die Zustellung finden (ohne Unterschrift, Deponierung, Nachbarin, Zustellung nach meinen Ferien) aber kein Entgegenkommen, kein Angebot. Wenn ich weiss, dass FedEx liefert bestelle ich schon gar nicht mehr!
Retards garantis, erreurs assurées, douanes mal calculées, et un service client qui rivalise d’incompétence et de mensonges. Avec FedEx, vous n’achetez pas un transport, mais une longue série de frustrations. À fuir absolument !
Interne Richtlinien verursachen Probleme bei Frei importierbaren Produkten.\r\nTelefonsupport hat keine Lösungen und droht mit aufhängen des Telefonats.\r\nNicht ein Stern 0 Sterne!!
Noch nie in meinem Leben einen so schlechten Kundenservice erlebt! Terminverschiebung einer Lieferung ist nicht möglich. Webseite gibt Fehlermeldung aus. Bei Anruf bekommt man nur Auskunft vom Sprachcomputer. Die Kommunikation via Chat und Email is hochgradig inkompetent - machen Versprechungen die nicht eingehalten werden! Hier erlebt man den Horror wenn man den Kundenservice an eine KI und Chat auslagert und keinen direkten Zugang zu Menschen mehr bekommt. Service nicht nutzen!
Fedex schickt eine Rechnung an eine Adresse die es nicht gibt, deshalb kam die Rechnung nie an, dafür direkt mal eine Drohung von einem Inkassounternehmen.
Absolute Frechheit.
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